MivzakLive أخبار كل الأخبار من إسرائيل
تم تطبيق نظام تقني فريد تم تطويره بالتعاون مع شركة AudioCodes في مركز الاتصال 101 التابع لـ MDA ويساعد بالفعل المسعفين والمسعفين في مركز الاتصال لتحسين إجراءات تلقي مكالمة الطوارئ. النظام ، الذي يعمل على أساس الذكاء الاصطناعي باللغة العبرية وهو الأول من نوعه في العالم الذي تم تصميمه وتكييفه خصيصًا لمركز اتصالات الطوارئ – يقوم بنسخ المكالمة على خط الطوارئ 101 في الوقت الفعلي ويساعد الطبيب. في مركز الاتصال لتقديم خدمة احترافية وأسرع – في الحالات التي يوجد فيها اضطراب في جودة مكالمة المريض أو المخبر الذي يتصل بمركز الاتصال.
في العامين الماضيين ، طورت Magen David Adom بالتعاون مع شركة AudioCodes – النظام الفريد الذي يعمل على أساس الذكاء الاصطناعي وتم دمجه بالكامل في نظام التحكم والمراقبة في Med"و. عند تلقي مكالمة طوارئ ، يُطلب من الطبيب في مركز الاتصال الذي يكون أحيانًا في بيئة صاخبة أن يكون شديد التركيز من أجل تلقي الكثير من المعلومات في بضع ثوانٍ من المتصل الذي هو نفسه في اللحظات الصعبة. مطلوب كمية كبيرة من المعلومات من أجل فهم موقع الحادث وبناء صورة أولية للحالة الطبية من أجل توفير إرشادات هاتفية فعالة وإطلاق سيارة الإسعاف أو سيارة العناية المركزة المطلوبة بسرعة. يقوم النظام الجديد بنسخ مسار المحادثة بالكامل ويجعل من الممكن جمع المعلومات الهامة ، مما يسهل فهم المحتوى من خلال السماح ، على سبيل المثال ، للمسعف في مركز الاتصال بالتحقق مع المتصل من عنوان الحدث الذي قيل على الفور "يضيع" ثواني حرجة تحاول فهم كلماته أو تطلب منه تكراره مرة أخرى. لقد تعلم النظام الكلمات والمفاهيم الأساسية المتعلقة بعالم الطب والطوارئ ، وبالتالي يساعد أيضًا الطبيب في مركز الاتصال على فهم أفضل لما يقال في المحادثة ويقدم له صورة ظرفية شاملة تمكنه من الاحتراف والسرعة اتخاذ القرار في الوقت الفعلي أثناء تنفيذ العديد من الإجراءات الأخرى في نفس الوقت.
في هذه الأيام ، يستمر تطوير النظام في تحسين وتبسيط الاستجابة الطبية الهاتفية. من بين أشياء أخرى ، سيحدد النظام أثناء المكالمة الكلمات المهمة للرعاية الطبية ويبرزها بهدف لفت انتباه الطبيب في مركز الاتصال إلى التوجيه الهاتفي المناسب عند استخدام كلمات مفتاحية مثل ألم الصدر والإنعاش القلبي الرئوي والخطير. يقال حادث سيارة وأكثر من ذلك ، وإرسال تنبيهات إلى المسؤولين المعنيين للإدارة السليمة للمكان والقوات وبدء العمليات التلقائية مثل إطلاق القوات المناسبة في حدث مهم. في المستقبل ، سيكون النظام قادرًا أيضًا على نسخ وترجمة لغات إضافية ، وبالتالي المساعدة في إنقاذ الأرواح.
الرئيس التنفيذي لشركة Ediocodes ، شبتاي أدلرسبرغ: "نحن فخورون بالحصول على امتياز تطوير التعلم وتقديمه"نظام نسخ المكالمات الأول من نوعه الذي سيمكن من الإدارة المثلى لنظام مركز الاتصال ، ويقصر أوقات الاستجابة ويساعد في إنقاذ الأرواح. مقياس"A مقدمًا على اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي كجزء من استعدادها لاحتياجات المنظمة المستقبلية ، وهذا امتياز لنا ، كشركة عالمية تقوم عادةً بتسويق وبيع حلول الاتصال الخاصة بنا بشكل أساسي للأسواق المستهدفة الرئيسية في الخارج"لتوظيفها لصالح Med"أ والجمهور في إسرائيل. لقد تحسن مستوى دقة حلول الذكاء الاصطناعي لمحركات النسخ بشكل كبير وأصبحت الآن قادرة على إبراز قدرات تفوق قدرة الإنسان في بعض الحالات ، مثل الرد وفك تشفير مقاطع الصوت التي يتم تسليمها بصوت خافت أو ضعيفة الجودة وتقديمها للمرسلين في العداد"بدقة ووضوح. نشكر المتعلم"أ بشأن التعاون ، ونرى التطور الحالي كفرصة لميد"ولكي نجلب سلسلة من الابتكارات الفريدة لمنظمات الإنقاذ الأخرى في العالم".
نائب الرئيس"لمجتمع في البحر المتوسط"إد"ر. إيلي يافي: "Magen David Adom منظمة الإنقاذ الوطنية الإسرائيلية تقف في طليعة التكنولوجيا مع أنظمة القيادة والتحكم الأكثر تقدمًا في العالم المطورة داخل المنظمة. اتخذنا اليوم خطوة مهمة أخرى في تعزيز التكنولوجيا المنقذة للحياة بالتعاون مع شركة AudioCodes. تكامل الذكاء الاصطناعي الذي يجعل من الممكن تحسين الاستجابة للمواطن المنكوب ، لفهم محتوى المحادثة بسرعة وكفاءة ، ولتقصير مدة تلقي التفاصيل عند تلقي مكالمة طوارئ وعند استعجال الفرق إلى مجال.’
الصورة: دوفرات ميد"و
